Algemene voorwaarden: de algemene voorwaarden van Zwemplezier Delft B.V., beschikbaar gesteld via de Website, waarvan de Wederpartij bij inschrijving expliciet kennisneemt en zich met de inhoud akkoord verklaart.

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.

1. Zwemplezier: de besloten vennootschap het Zwemplezier Delft B.V., gebruiker van deze algemene voorwaarden, kantoorhoudende aan de Ambachtsweg 41-F, 2641 KT te Pijnacker, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 67717829. De locatie van het zwembad is gelegen aan Reinier de Graafweg 1, 2625 AD te Delft.
2. Wederpartij: eenieder met wie Zwemplezier een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten, al dan niet tevens Deelnemer.
3. Partijen: het Zwemplezier en de Wederpartij gezamenlijk.
4. Deelnemer: de natuurlijke persoon die in het kader van de Overeenkomst deelneemt of beoogt deel te nemen aan de Zwemactiviteit(en), al dan niet tevens Wederpartij. Indien de Deelnemer minderjarig is, wordt de Overeenkomst gesloten door diens ouder of wettelijk vertegenwoordiger, die als Wederpartij optreedt.
5. Overeenkomst: de tussen Partijen tot stand gekomen overeenkomst, in het kader waarvan Zwemplezier de Deelnemer gelegenheid biedt tot deelname aan een of meerdere Zwemactiviteiten.
6. Zwemactiviteit: iedere afzonderlijke zwemactiviteit op een bepaalde dag, gedurende een bepaald tijdsbestek, waaraan de Deelnemer in het kader van de Overeenkomst deelneemt. Een Zwemactiviteit kan zwemlessen inclusief diplomazwemmen, aquasporten, dan wel andere zwemvormen betreffen.
7. Zwemles: Zwemactiviteit betreffende leerlingzwemmen met de bedoeling een landelijk erkend zwemdiploma te behalen.
8. Website: www.zwemplezier.net.
9. Schriftelijk: naast traditionele schriftelijke communicatie, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Zwemplezier en iedere Overeenkomst.
2. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In een dergelijk geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van de aangetaste bepaling. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1. Elk aanbod van Zwemplezier is vrijblijvend; Zwemplezier kan op basis van slechts zijn aanbod, niet worden gehouden een Overeenkomst met de Wederpartij aan te gaan. Zwemplezier kan zijn aanbod tot meteen, althans zo spoedig mogelijk na aanvaarding daarvan door de Wederpartij, nog herroepen.
2. Kennelijke fouten en/of vergissingen in een aanbod van Zwemplezier, binden hem niet.

Zwemlessen

3. Voor het aangaan van een Overeenkomst betreffende Zwemlessen dient de Wederpartij de Deelnemer aan te melden via de Website. Nadat de aanmelding van de Deelnemer door Zwemplezier is bevestigd, wordt de Deelnemer op de wachtlijst geplaatst. Bij de aanmelding (voor plaatsing op de wachtlijst) dient de Wederpartij het uitdrukkelijk overeengekomen inschrijfgeld te voldoen en machtigt zij Zwemplezier het toekomstige lesgeld door middel van een maandabonnement automatisch van haar bankrekening af te schrijven.
4. Tot 14 dagen nadat de aanmelding van de Deelnemer door Zwemplezier is bevestigd, heeft de Wederpartij het recht de aanmelding te herroepen, waarna het inschrijfgeld binnen 14 dagen teruggestort wordt op de bankrekening van de Wederpartij. Zodanige herroeping dient te geschieden per e-mail via administratie@zwemplezier.net.
5. Wanneer nieuwe zwemgroepen starten, ontvangt de Wederpartij per e-mail of telefonisch een uitnodiging met beschikbare dagen en tijden voor de Zwemlessen. Nadat de Wederpartij haar keuze voor een dag en tijd per e-mail of telefonisch aan Zwemplezier kenbaar heeft gemaakt en Zwemplezier vervolgens per e-mail heeft bevestigd dat de startdatum van de zwemles definitief is, wordt het lesgeld door middel van een maandabonnement automatisch en voorafgaand aan de nieuwe maand van de bankrekening van de Wederpartij geïncasseerd.
6. In geval de eerste Zwemles plaatsvindt binnen de bedenktijd van 14 dagen als bedoeld in lid 4, geschiedt dit op uitdrukkelijk verzoek van de Wederpartij.
7. In geval van uitoefening van het recht van ontbinding door de Wederpartij terwijl reeds aan een of meer Zwemactiviteiten is deelgenomen, is de Wederpartij Zwemplezier een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de Overeenkomst dat door Zwemplezier is nagekomen op het moment van uitoefening van het recht van ontbinding, vergeleken met de volledige nakoming van de Overeenkomst.
8. Zwemplezier zal de eventueel reeds van de Wederpartij ontvangen betaling, minus het eventuele bedrag als bedoeld in lid 7, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst aan de Wederpartij terugbetalen.

ARTIKEL 4. | ZWEMLESSEN: INHOUD, LOOPTIJD, OPZEGGING, WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST & ANNULEREN EN INHALEN

1. Zwemlessen vinden, behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel, wekelijks plaats op de overeengekomen dag en tijd. Een verzoek tot wijziging van de overeengekomen dag en/of tijd door de Wederpartij dient per e-mail te worden ingediend. Zodanige wijziging kan uitsluitend plaatsvinden indien Zwemplezier daarmee instemt en de nieuwe dag en tijd per e-mail aan de Wederpartij heeft bevestigd.
2. De Overeenkomt betreffende Zwemlessen wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en eindigt door Schriftelijke opzegging (waaronder opzegging per e-mail mede begrepen) met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. Het voorgaande geldt met dien verstande dat de Overeenkomst van rechtswege eindigt bij het behalen van het C-diploma door de Deelnemer.
3. De Wederpartij kan een Zwemles annuleren tot één uur vóór aanvang van de Zwemles. Annulering dient plaats te vinden middels het door het Zwemplezier beschikbaar gestelde leerlingvolgsysteem. Indien de Wederpartij tijdig heeft geannuleerd, ontvangt zij een evenredig inhaaltegoed per tijdige annulering, tot een maximum van vijf openstaande inhaaltegoeden. De Wederpartij kan de inhaaltegoeden verzilveren door de Deelnemer via het leerlingvolgsysteem voor een andere beschikbare dag en tijd aan te melden voor een Zwemles. In geval van te late annulering of ‘no show’, ontvangt de Wederpartij geen evenredig inhaaltegoed en kan de gemiste Zwemles niet worden ingehaald.
4. De Wederpartij kan, onverminderd het bepaalde in lid 6, ten hoogste vijf inhaaltegoeden hebben openstaan. In geval een Zwemles wordt geannuleerd terwijl reeds vijf inhaaltegoeden openstaan, geldt het bepaalde in de laatste zin van het vorige lid.
5. Inhaaltegoeden kunnen uitsluitend worden gebruikt om Zwemlessen van de betreffende deelnemer mee in te halen. De inhaaltegoeden kunnen dan ook niet worden gebruikt voor betaling van reguliere Zwemlessen of het diplomageld. Inhaaltegoeden zijn niet inwisselbaar voor geld, kunnen niet worden overgedragen aan andere deelnemers en vervallen bij beëindiging van de Overeenkomst.
6. In geval van bijzondere omstandigheden of overmacht (zoals, maar niet beperkt tot, extreme weersomstandigheden, personeelstekort, sluiting van het zwembad op last van de overheid of verhuurder, calamiteiten, evenementen, etc.) kan Zwemplezier ervoor kiezen een Zwemles te annuleren zonder opgaaf van reden en zonder verplichting tot compensatie, tot een maximum van drie annuleringen per kalenderjaar. Bij overschrijding van dit maximum ontvangt de Wederpartij voor de extra geannuleerde Zwemlessen een inhaaltegoed. Het maximum van vijf openstaande inhaaltegoeden bij de Wederpartij mag in dat geval worden overschreden. In plaats daarvan, of na toekenning van een inhaaltegoed, kan Zwemplezier ervoor kiezen een alternatieve oplossing aan te bieden. In geval de Wederpartij van een voorgestelde alternatieve oplossing gebruik maakt, vervalt het eventueel toegekende inhaaltegoed.
7. Tijdens schoolvakanties en feestdagen kunnen aangepaste roosters of zelfroosteren van toepassing zijn, waarbij door  Zwemplezier inhaaltegoeden kunnen worden toegekend ter compensatie van de reguliere Zwemles. Het maximum van 5 openstaande inhaaltegoeden bij de Wederpartij kan dan vanuit de zijde van Zwemplezier worden overstegen. Verondersteld wordt dat de Deelnemer conform dit aangepaste rooster deelneemt aan de Zwemlessen, waarbij de Wederpartij de Zwemlessen op reguliere wijze conform lid 3 kan annuleren. Eventuele inhaaltegoeden die zijn toegekend vanwege aangepaste roosters of zelfroosteren in verband met schoolvakanties of feestdagen, dienen evenwel binnen maximaal een maand na het einde van de betreffende schoolvakantie of feestdag te worden verbruikt door de Wederpartij, bij gebreke waarvan deze na die maand komen te vervallen.
8. Zwemplezier kan, onverminderd het bepaalde in lid 10, de met de Wederpartij overeengekomen dag en tijd zoals bedoeld in lid 1 wijzigen voor iedere week, met dien verstande dat de Wederpartij in dat geval gerechtigd is de Overeenkomst door reguliere opzegging te beëindigen voordat de wijziging van kracht zou worden. Indien de Wederpartij de Overeenkomst om die reden opzegt, maakt zij geen aanspraak op schadevergoeding, ook niet indien diplomazwemmen (nog) niet heeft plaatsgevonden.
9. Zwemlessen worden in kleine zwemlesgroepjes gegeven. Zwemplezier behoudt zich het recht voor de groepsgrootte tussentijds te wijzigen.
10. De lesduur van Zwemlessen is op de Website te raadplegen. Zwemplezier behoudt zich het recht voor om de lesduur te wijzigen. Zwemplezier doet daarvan ten minste vier weken vóór de ingangsdatum van de gewijzigde lesduur mededeling aan de Wederpartij. Dergelijke wijzigingen zijn gering en vallen, indien 10 minuten of minder, niet onder het bereik van het bepaalde in lid 8. Wijzigingen in lesduur van meer dan 10 minuten worden beschouwd als een wezenlijke wijziging zoals bedoeld in lid 8.

ARTIKEL 5. | GEZONDHEID

De Wederpartij verklaart dat de Deelnemer naar beste weten gezond is, in goede lichamelijke en geestelijke gezondheid verkeert en fysiek in staat is om aan de Zwemactiviteit deel te nemen. De Wederpartij verklaart dat zij niet op de hoogte is van een medische of andere reden waarom de Deelnemer niet in staat zou zijn om de Zwemactiviteit te volgen en die deelname onverantwoord of risicovol zouden maken. Indien dergelijke omstandigheden zich voordoen of bekend worden, verklaart de Wederpartij Zwemplezier hiervan per direct op de hoogte te stellen.

ARTIKEL 6. | HUISHOUDELIJK REGLEMENT

1. De Wederpartij dient zich te houden aan het huishoudelijk reglement van Zwemplezier. Dit huishoudelijk reglement wordt op de zwemlocatie bekendgemaakt en kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. De laatste versie van het huishoudelijk reglement maakt steeds integraal onderdeel uit van de Overeenkomst. In het bijzonder geldt dat eenieder die zich op de zwemlocatie begeeft, de instructies en aanwijzingen van het personeel van Zwemplezier, de verhuurder van het zwembad en de instructies en aanwijzingen die vermeld staan op de in de zwemlocatie aangebrachte borden dient op te volgen.
2. Zwemplezier is gerechtigd personen de toegang tot de zwemlocatie te ontzeggen of hen daarvan te verwijderen, dan wel hen de (verdere) deelname aan de Zwemactiviteit te ontzeggen, indien overtreding van het bepaalde in het huishoudelijk reglement, of het gedrag van de betreffende persoon, daartoe anderszins en naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid aanleiding geeft.

ARTIKEL 8. | OPSCHORTING EN ONTBINDING

1. Zwemplezier is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de Wederpartij haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel indien na het sluiten van de Overeenkomst aan Zwemplezier omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij haar verplichtingen niet zal nakomen.
2. Indien de Wederpartij in staat van faillissement verkeert, enig beslag op haar goederen is gelegd of in gevallen waarin de Wederpartij anderszins niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, is Zwemplezier gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
   3. Voorts is Zwemplezier, onverminderd het bepaalde in artikel 12.1, gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat verdere nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd, zoals in geval van liquidatie, verkoop van Zwemplezier of een deel van Zwemplezier aan een andere partij, of (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement van Zwemplezier.
3. De Wederpartij maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Zwemplezier op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en ontbindingsrecht. Indien de grond die daartoe aanleiding geeft aan de Wederpartij kan worden toegerekend, is de Wederpartij verplicht de schade die Zwemplezier ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de Overeenkomst lijdt, te vergoeden. In geval van ontbinding van de Overeenkomst als gevolg van een omstandigheid die niet aan de Wederpartij toerekenbaar is, maakt de Wederpartij evenwel geen aanspraak op compensatie van eventueel overgebleven inhaaltegoeden; deze komen door ontbinding van de Overeenkomst te vervallen.
4. Indien Zwemplezier de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle eventuele vorderingen die Zwemplezier nog op de Wederpartij heeft, onmiddellijk opeisbaar.

ARTIKEL 9. | PRIJZEN, INSCHRIJFKOSTEN, DIPLOMAKOSTEN EN BETALINGEN

1. Het aanbod van Zwemplezier vermeldt duidelijk en volledig op haar website, naast de prijs voor het maandabonnement van de Zwemactiviteit, welke eventuele bijkomende kosten, zoals inschrijfkosten en diplomakosten, door Zwemplezier aan de Wederpartij in rekening worden gebracht.
2. De prijs van het maandabonnement voor Zwemlessen dient maandelijks voorafgaand, middels automatische incasso, te worden betaald. Bij het aangaan van de betreffende Overeenkomst verstrekt de Wederpartij daartoe een geldige machtiging. Ook voor Zwemlessen die vallen op officiële nationale feestdagen wordt geïncasseerd. Op deze dagen vinden in beginsel geen Zwemlessen plaats. De maandelijkse abonnementsprijs is gebaseerd op een gemiddelde lesfrequentie per kalenderjaar, waarbij rekening is gehouden met het beginsel dat er op officiële nationale feestdagen geen Zwemlessen plaatsvinden.
3. Inschrijfkosten en diplomakosten dienen door de Wederpartij volledig en voorafgaand te worden voldaan aan Zwemplezier, en wel op de daartoe door Zwemplezier aangewezen wijze. Diplomakosten worden voorafgaand aan het diplomazwemmen in rekening gebracht.
4. Zwemplezier is gerechtigd zijn prijzen te wijzigen. Een prijswijziging ten aanzien van een lopende Overeenkomst dient ten minste zes weken vooraf aan de Wederpartij bekend te worden gemaakt.
5. In geval van betaling aan Zwemplezier middels automatische incasso is overeengekomen en de machtiging tot automatische incasso wordt ingetrokken, een betaling niet automatisch kan worden geïncasseerd of wordt gestorneerd, dan dient de betaling alsnog middels een betaallink te geschieden, binnen de door Zwemplezier daarbij vermelde termijn.
6. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Wederpartij van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Wederpartij intreedt, is de Wederpartij over het openstaande bedrag de dan geldende wettelijke rente verschuldigd.
7. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Wederpartij verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Wederpartij.

ARTIKEL 10. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

1. Zwemplezier draagt geen aansprakelijkheid voor schade in verband met, of schade die veroorzaakt is door, een onjuistheid of onvolledigheid in de door de Wederpartij verstrekte gegevens, een andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Wederpartij die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, dan wel een andere omstandigheid die niet aan Zwemplezier kan worden toegerekend.
2. Het gebruik van de lockers op de zwemlocatie is geheel op eigen risico. Zwemplezier is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of verduistering van goederen die zich in de lockers bevinden.
3. Zwemplezier verleent zijn diensten naar beste inzicht en vermogen, doch geschiedt deelname aan de Zwemactiviteiten geheel vrijwillig en voor eigen risico. Zwemplezier is, behoudens opzet en bewuste roekeloosheid zijnerzijds, ter zake in geen enkel opzicht verantwoordelijk of aansprakelijk. Tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Zwemplezier, vrijwaart de Wederpartij Zwemplezier van alle medische claims, processen, blessures, verwondingen of overlijden, waaronder begrepen claims wegens nalatigheid, ontstaan uit de door Zwemplezier aangeboden diensten.
4. Zwemplezier aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het niet door de Deelnemer behalen van resultaten naar aanleiding van de gevolgde Zwemactiviteiten.
5. Mocht Zwemplezier aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft Zwemplezier, indien mogelijk, het recht deze schade te herstellen. De Wederpartij dient Zwemplezier hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Zwemplezier ter zake vervalt.
6. De eventuele aansprakelijkheid van Zwemplezier is beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Zwemplezier betrekking heeft.
7. De Wederpartij is aansprakelijk voor alle aan haar of de Deelnemer toerekenbare schade, ontstaan in verband met het gebruik van de op de zwemlocatie beschikbare materialen en overige eigendommen van Zwemplezier of derden.
8. Het recht op het instellen van een rechtsvordering of verweer in verband met de stelling dat de door Zwemplezier verleende diensten niet aan de Overeenkomst beantwoorden, vervalt indien van de veronderstelde tekortkoming niet binnen veertien dagen na ontdekking daarvan, althans het redelijkerwijs kunnen ontdekken daarvan, Schriftelijk en gemotiveerd mededeling is gedaan aan Zwemplezier.
9. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Zwemplezier twee jaar.

ARTIKEL 11. | Wijzigen van de algemene voorwaarden

1. Zwemplezier is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
2. In geval van een voorgenomen wijziging stelt Zwemplezier de Wederpartij hiervan te minste zes weken voorafgaand aan de inwerkingtreding Schriftelijk in kennis.
3. Indien de wijziging leidt tot een wezenlijke verslechtering van de positie van de Wederpartij, is de Wederpartij gerechtigd de Overeenkomst binnen 14 dagen na kennisgeving kosteloos en met onmiddellijke ingang Schriftelijk te beëindigen. In dat geval wordt de overeenkomst geacht te zijn ontbonden conform artikel 4.5, en vervallen eventuele openstaande inhaaltegoeden. Indien de Wederpartij de Overeenkomst om die reden opzegt, maakt zij geen aanspraak op schadevergoeding, ook niet indien diplomazwemmen (nog) niet heeft plaatsgevonden.
4. Indien de Wederpartij na veertien dagen na de schriftelijke kennisgeving de Overeenkomst voortzet, wordt zij geacht de wijzigingen te hebben aanvaard.

ARTIKEL 12. | ALGEMEEN KLACHTBELEID

1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst door Zwemplezier dienen, binnen bekwame tijd nadat de Wederpartij de veronderstelde tekortkoming heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven, Schriftelijk te worden ingediend bij Zwemplezier.
2. Bij Zwemplezier ingediende klachten worden binnen een termijn van tien werkdagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vergt, wordt binnen de termijn van tien werkdagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Wederpartij een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Indien een klacht in verband met een Overeenkomst die rechtstreeks middels de Website is gesloten niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Wederpartij het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr/).

ARTIKEL 13. | SLOTBEPALINGEN

1. Zwemplezier is te allen tijde gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde over te dragen.
2. De aan de Wederpartij en Deelnemer toekomende rechten uit de Overeenkomst zijn strikt persoonlijk en kunnen zonder voorafgaande instemming van Zwemplezier niet worden overgedragen aan een derde.
3. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
4. Alvorens een eventueel beroep te doen op de rechter of de geschillencommissie als bedoeld in artikel 11.3, zijn Partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.